Правила доставки и оплаты

Мы доставляем по Москве и Московской области свежие экологически чистые продукты, произведенные мелкими и средними фермерскими хозяйствами по принципам органического земледелия и технологиям, не наносящим ущерба окружающей среде.

Доставка заказов осуществляется с понедельника по субботу (кроме вторника и четверга)

Утро (9:00 – 14:00)

День (14:00 – 19:00)

Вечер (20:00 – 24:00) кроме субботы

Доставка в определенное время

Мы можем доставить заказ в удобное для вас время, интервал — 1 час. Доплата к стоимости доставки — 190 руб.

ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА

Оформите заказ до 15.00 и мы привезем продукты к вам домой или в офис в этот же день до 24.00.

Список продуктов для экспресс-доставки.

Внимание: экспресс-доставка в Столы заказов не производится!

Предложение действительно для продуктов, имеющихся на складе.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка в пределах МКАД:

При заказе от 5000 руб. — бесплатная.

При заказе до 5000 руб. — 300 руб.

Доставка за пределы МКАД:

При заказе от 8500 руб. — бесплатная до 30 км, далее 100 руб. за каждый интервал в 5 км.

При заказе до 8500 руб. — 400 руб. + 100 руб. за каждый интервал в 5 км.

Вы можете оплатить заказ банковской картой. На сайте реализована двухстадийная система оплаты. При оформлении заказа на счету вашей карты блокируется предварительная сумма заказа + 10% общей стоимости входящих в заказ весовых продуктов. После окончательной сборки заказа и всех его корректировок мы автоматически списываем точную сумму заказа с вашей карты, а заблокированный остаток предварительной суммы возвращается на карту.

Система электронных платежей

ВНИМАНИЕ: безналичная оплата возможна при стоимости заказа от 400 руб. Оплатить банковской картой можно заказ, доставка которого осуществляется не позже, чем через 10 дней с момента оформления - это связано с техническими требованиями банков по блокированию средств на картах.

Заказать доставку можно в любой из наших Столов заказов. При этом вам не придется оплачивать доставку и ждать курьера, который может задержаться из-за пробок.

АДРЕСА ПУНКТОВ САМОВЫВОЗА

Стол заказов в Фермерском магазине LavkaLavka на Остоженке

Адрес: Померанцев переулок, д. 3.

Время работы: понедельник-суббота с 10.00 до 22.00; воскресенье с 10.00 до 20.00.

Заказы выдаются в день доставки с 15.30. По понедельникам с 18.00.

В столе заказов к оплате принимаются только наличные. Если Вы хотите оплатить заказ банковской картой, выберите соответствующий способ оплаты при оформлении заказа.

Телефон +7 962 369 26 41

Посмотреть на карте

Магазин и кафе LavkaLavka на Патриарших прудах

Адрес: Сытинский переулок, 7/14

Ежедневно с 09:00 до 22:00

+7 903 613-30-29

Стол заказов в коттеджном поселке Гринфилд

Адрес: МО, Истринский район, к/п Гринфилд, ул. Парковая № 103, магазин ПРОДУКТЫ

Время работы: с 9.00 до 21.00 ежедневно.

Заказы выдаются в день с 17.30 в день доставки. По понедельникам с 20.30.

Ваш заказ вы можете забрать на следующий день после доставки.

Для проезда на территорию поселка вам понадобится пропуск, его можно заказать по телефону +7 917 583 07 16.

В столе заказов к оплате принимаются только наличные. Если Вы хотите оплатить заказ банковской картой, выберите соответствующий способ оплаты при оформлении заказа.

Телефон +7 917 583 07 16

Посмореть на карте

Стол заказов в магазине Cosmotheca на «Винзаводе» (метро «Курская»)

Адрес: 4-й Сыромятнический переулок, д. 1/8, стр. 6.

Время работы: понедельник-пятница с 10.00 до 21.00; суббота-воскресенье с 11.00 до 21.00.

Заказы выдаются с 15.00 до 21.00 в день доставки, можно забрать на следующий день. По понедельникам с 18.00.

В столе заказов к оплате принимаются только наличные. Если Вы хотите оплатить заказ банковской картой, выберите соответствующий способ оплаты при оформлении заказа.

Телефон +7 905 564 84 13

Посмотреть на карте

Стол заказов в магазине «Дом фарфора» на Ленинском проспекте

Адрес: Ленинский проспект, 36.

Время работы: с 10.00 до 20.00 ежедневно.

Заказы выдаются в день доставки с 16.00. По понедельникам с 18.30.

Телефон +7 499 137 60 23

Посмотреть на карте

ВНИМАНИЕ!

Подтверждение о том, что заказ принят, придет вам на электронную почту. Менеджер позвонит вам только при необходимости уточнить детали заказа. На любые вопросы мы с радостью ответим по телефону +7 495 724 35 32.

В день доставки вы получите письмо с окончательной стоимостью заказа, определенной после взвешивания продуктов.

Согласно Закону о защите прав потребителей покупатель вправе ознакомиться с документами на продукты, эти документы есть на нашем сайте. Копии документов на любой продукт вы можете запросить при оформлении заказа на сайте - мы приложим их к заказу.

Если Вы не удовлетворены качеством, вкусом или внешним видом продукта, сообщите нам об этом, мы вернем деньги или заменим продукт согласно нашему правилу ККК (клиентский контроль качества).

Если вы выбрали оплату наличными, деньги примет наш курьер при получении заказа или сотрудник Стола заказов.

Во всех столах заказов к оплате принимаются только наличные. Если Вы хотите оплатить заказ банковской картой, выберите соответствующий способ оплаты при оформлении заказа на сайте.

По понедельникам во все пункты самовывоза заказы доставляются после 18.30.

В стол заказов в ресторане "Марк и Лев" по понедельникам заказы доставляются после 20.30.

Работа осуществляется согласно Статье 26 Закона о защите прав потребителя "Дистанционный способ продажи товара".

ВОЗВРАТ

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за ваш счет) не компенсируются.

Возврат товара ненадлежащего качества

Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.

Товар ненадлежащего качества это — товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток — это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Сроки возврата денежных средств

Возврат оплаты осуществляется в течение 3 дней, если вы оплачивали банковской картой и на следующий день, если оплата прошла наличным платежом.

Оформление возврата

Необходимо предварительно обратиться в компанию для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара. Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов. Контактные данные Интернет-магазина: телефон: +7(495)7243532, почта: sales@lavkalavka.ru, адрес: г. Москва, Автомобильный проезд, д.8

НАШИ РЕКВИЗИТЫ

Номер счёта: 40702810702620003667

Валюта: RUR

Название: ООО "ИСТОЧНИК"

ИНН: 7702435975

КПП: 770201001

Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"

БИК: 044525593

Кор. счёт: 30101810200000000593

Адрес получателя: переулок Сухаревский М., д. 9, корп./ст. 1, кв./оф. 2/I, г. Москва